Collar Beetle Silver

• TALLA 10: 16 mm
• TALLA 12: 16,5 mm
• TALLA 14: 17 mm
• TALLA 16: 17,5 mm
• TALLA 18: 18,5 mm

INFO:

Algunos de nuestros pendientes se venden por unidad (solo un pendiente, para una orejita) o podéis comprar el par (los dos pendientes).

En la descripción del producto encontraréis un desplegable donde podréis elegir una de las dos opciones (unidad o el par). 

Hay algunos modelos de pendientes que no tienen la opción de adquirir solo una unidad, así que el desplegable no os aparecerá. Solo tendréis la opción de comprar el Par (los dos pendientes)

Esperamos haberos aclarado un poco más las dudas que podáis tener respecto a este tema. Sois much@s los que nos preguntáis por esto y no queremos que os quedéis con la duda y podáis realizar una compra con total seguridad y convencimiento.

Si necesitáis más información sobre este tema o cualquier otro asunto, no dudéis en poneros en contacto con nosotros a través de nuestro email: info@candyflossjoyas.com y os atenderemos encantados.

Un saludo.

Equipo Candyfloss Jewels

Info Christmas:

En época de Navidad ampliamos el plazo de cambios y devoluciones hasta el 15 de Enero. Así podréis cambiar vuestras joyitas si han sido un regalo y no estáis contentas con ellas o preferís un modelo diferente. 

El procedimiento es el habitual. Tendréis que notificarnos vía email vuestra intención de cambio o devolución a info@candyflossjoyas.com, indicando el número de pedido o el nombre con el que se realizó. Os contestaremos en un plazo no superior a 48 horas para gestionar vuestra devolución. 

Cambios:

Para realizar el cambio de un producto debe seguir los siguientes pasos:

• Solicitar el cambio por email a info@candyflossjoyas.com en un plazo no superior a 48 H desde la recepción del producto.

• El producto debe ser enviado a Candyfloss, en un plazo máximo de 15 días hábiles. El producto debe devolverse en su embalaje original.

• No se devolverá en ningún caso el dinero ni se canjeará la diferencia si el nuevo producto es de menor importe y se deberá abonar la cantidad correspondiente si el producto por el cual se realiza el cambio es de un importe superior.

• Los gastos de envío correrán a cargo del cliente, debiendo realizarse el mismo a través de correo certificado, conservando el comprobante del envío, para poder garantizar la integridad del producto, ya que Candyfloss no se hará responsable del cambio hasta que el artículo llegue de nuevo a nosotros.

• Los productos se podrán cambiar siempre que estén en periodo de garantía. La garantía es de 3 meses desde la fecha de entrega del pedido. Una vez superado este tiempo no se podrán realizar cambios ni devoluciones.

• Se admiten cambios por un pedido erróneo recibido, por falta o caída de las circonitas o por un fallo en el cierre del pendiente siempre que se encuentren en garantía.

Devoluciones:

• Solicitar la devolución por email a info@candyflossjoyas.com en un plazo no superior a 48 H desde la recepción del producto.
• El plazo de devolución es de 15 días naturales a partir de la fecha de entrega del pedido. 
• Si el pedido ha llegado roto o defectuoso el plazo para solicitar la devolución no puede ser superior a 2 días a partir de la fecha de entrega del paquete.
• El producto devuelto debe estar es perfecto estado y no deben haber sido utilizados.

¿Cómo solicito una devolución?

Para solicitar una devolución escríbenos un email a info@candyflossjoyas.com indicando tu número de pedido o nombre completo.

Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo y te responderemos con la mayor brevedad posible.

El producto debe ser enviado en su packaging original y es responsabilidad directa del cliente que el artículo sea entregado perfectamente embalado y en perfectas condiciones.

Reembolsos:

Una vez nuestro equipo haya tramitado la devolución, el reembolso se hará efectivo en los próximos días laborables y en la misma forma de pago que escogió el cliente al realizar el pedido.

NOTA IMPORTANTE:

• En ningún caso, se harán devoluciones de los gastos de envío ya pagados. Tan solo se devolverá el importe integro del producto. 
• Candyfloss se reserva el derecho de rechazar devoluciones de artículos usados o en malas condiciones y sin el embalaje original.
• Si el motivo de la devolución es debido a un fallo en el producto, Candyfloss se hará cargo de los gastos de envío correspondientes.